Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις2022-12-05T01:51:50+02:00

Παρακάτω θα βρείτε τις ποιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας

Για οποιαδήποτε επιπλέον απορία, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Email: best@xatzikokolis.gr ή στο τηλέφωνο 23310 22234

Ποια είναι τα έξοδα & οι τρόποι αποστολής μιας παραγγελίας ;2022-05-17T08:17:02+02:00

Μπορείτε να επιλέξετε τρεις (3) τρόπους για να παραλάβετε την παραγγελία σας:

  • Με Courier – εταιρεία ταχυμεταφοράς: Η εταιρεία ταχυμεταφοράς αναλαμβάνει να παραδώσει τα μικρά σε όγκο και βάρος προϊόντα της παραγγελίας σας σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας.
    • Εντός Νομού Ημαθίας: Για αγορές άνω των 200€ δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για εσάς. Ωστόσο για παραγγελίες αξίας χαμηλότερης των 200€, θα έχετε μια μικρή επιβάρυνση αξίας 5€.
    • Εκτός Νομού Ημαθίας:  Η χρέωση μεταφορικών κατά την παραγγελία είναι κατά προσέγγιση και το ακριβές κόστος των μεταφορικών διαμορφώνετε ανάλογα τον νομό και την περιοχή.
  • Να παραλάβετε από το κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα σας, αν είναι άμεσα διαθέσιμα, από το κατάστημα της επιλογής σας μία ώρα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η δέσμευση των προϊόντων έχει διάρκεια τρία (3) 24ωρα από την πραγματοποίηση της παραγγελίας.
  • Με μεταφορική εταιρεία:  Όταν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα μεγάλου όγκου, τα προϊόντα σας αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία στο χώρο σας και η παράδοση γίνεται στο πεζοδρόμιο.
    • Εντός Νομού Ημαθίας: Για αγορές άνω των 200€ δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για εσάς. Ωστόσο για παραγγελίες αξίας χαμηλότερης των 200€, θα έχετε μια επιβάρυνση αξίας 10€. Η παράδοση γίνεται από μεταφορικό μέσο της εταιρείας μας. Η τοποθέτηση και η επίδειξη γίνεται στον χώρο σας και είναι δωρεάν.
    • Εκτός Νομού Ημαθίας: Η παράδοση γίνεται στο πεζοδρόμιο και το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνετε ανάλογα τον νομό και την περιοχή.
Ποιες επιλογές έχω για την πληρωμή των προϊόντων ;2022-05-17T08:23:45+02:00

Μπορείτε να επιλέξετε τρεις (3) τρόπους για να πληρώσετε την παραγγελία σας:

  • Με αντικαταβολή: Μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να πληρώσετε την ημέρα της παράδοσης στο χώρο σας. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και για συνολικά ποσά έως 500 €.
  • Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες για τις παραγγελίες σας. Επιπλέον με τη χρήση πιστωτικών καρτών Visa, Mastercard και Maestro έχετε τη δυνατότητα να συμφωνήσετε εξόφληση σε 3 άτοκες δόσεις, εφόσον η κάρτα σας υποστηρίζει τον επιλεγμένο αριθμό δόσεων.
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να πληρώσετε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
    • Βήμα 1ο. Αριθμός Λογαριασμού
      • Πειραιώς  GR80 0172 2430 0052 4307 9646 154
    • Βήμα 2ο. Στο ονοματεπώνυμο δικαιούχου καταχωρήστε: ΧΑΤΖΗΚΟΚΟΛΗΣ ΑΕ
    • Βήμα 3ο Στο πεδίο ποσό, καταχωρήστε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.
    • Βήμα 4ο. Στις πληροφορίες συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό ηλεκτρονικής παραγγελίας.
    • Βήμα 5ο. Στείλτε μας το καταθετήριο με email στο best@xatzikokolis.gr
Με ποιους τρόπους μπορεί κανείς να παραγγείλει ;2022-05-17T08:33:24+02:00

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με δύο (2) διαφορετικούς τρόπους:

  • Μέσω  του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αποκτήσετε προσθέτοντάς τα στο «καλάθι» σας. Για να ολοκληρώσετε την αγορά σας  θα πρέπει να δώσετε τα στοιχεία που σας ζητούνται από το σύστημα. Η διαδικασία της παραγγελίας μπορεί να ολοκληρωθεί και χωρίς να κάνετε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας.
  • Με τηλεφωνική παραγγελία. Καλώντας στο 23310 22234 ή στο 6948055052 έχετε τη δυνατότητα να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Οι συνεργάτες μας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet είναι στη διάθεσή σας Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο : 09:00 – 14:30. Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή : 09:00 – 14:00 & 17:30* – 21:00* . Κυριακή : Κλειστά*.

*ή σύμφωνα με το εκάστοτε πρόγραμμα του Εμπορικού Συλλόγου

Τίτλος

Go to Top